ご注文に関する注意事項

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■インターネットでのご注文について・通知メールが届かない問題について


ご注文の際は、お客様情報他、メールアドレスはお間違えのないようご入力下さい。

※ご注文いただいたお客様には当店より必ずメールの返信をしております。

※ご注文時にメールアドレスを間違えて登録すると、当店からのメールは受け取れません。
お気を付け下さい。

ご注文が完了するとしばらくして自動で ≪ご注文確認メール(自動配信)≫ というメールが届きますので、内容をお確かめ下さい。
ご注文完了後しばらくしても ≪ご注文確認メール(自動配信)≫ が届かない場合は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスが間違えているか、受信拒否設定等になっている可能性等ございます。
その際は大変お手数ではございますが、直接メールかお電話をお願い致します。

ご注文確認メールが届かないお客様はこちらからメールをお願いします。
TEL：0120-854-223　（9：00〜21：00）

また、≪ご注文確認メール(自動配信)≫の後に再度当店よりご注文の確認メールを差し上げております。
このメールがお客様へ配信できない場合、こちらからお電話を差し上げる場合がありますのでご了承ください。　

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■産地直送の商品に関して
 

産地直送（伊豆漁協発・ひもの・老舗福正の金目・伊豆の柑橘類）の各ページで発送元が異なる為
他のページの商品との同梱はできません。
 

合計10000円以上ご注文いただいた場合、送料は無料になりますが、
他のページの商品と一緒にご注文された場合は、別途送料がかかります。

生ものの発送にはクール便の手数料が220円〜かかります。

産地直送の商品と他のページの商品をご注文いただいた場合は、ご注文確認メール（自動配信）の後に、送料、クール便を修正したメールを再度送らせていただきます。

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■返品交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承下さい。

また、品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容の違う商品が届いた場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。着払いにてご返品いただき、当店にて不具合の確認後、代替品と交換をさせていただきます。

その他お問い合わせに関しましては、下記連絡先へお願いいたします。

富士観光物産
TEL：0557-37-0105
FAX：0557-37-0107
MAIL：info@izudayori.net
〒414-0055
静岡県伊東市岡1368-71

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■お支払い方法について



お支払方法は
銀行振込　　楽天銀行　前払い（振込手数料はお客様御負担でお願い致します）
代金引換　　クロネコヤマト
になります。

※代金引換の場合は手数料がかかります。
 
1万円未満
330円
1万〜3万円
440円
3万〜10万円
660円
10万〜30万円
1,100円


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■お届けについて

ご注文受付後2〜5営業日の間に発送いたします。
鮮魚などは、お届け日が遅れる場合もございます。

時間帯は下記からご指定頂けます（一部地域を除く）。



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■送料について
お届けサイズによって送料が変わります。
その際は送料を修正したメールを再送いたします。

【60サイズ】
北海道・沖縄
北東北・九州
南東北・中国・四国
関東・信越・北陸・中部・関西
地
域
詳
細
北海道
沖縄県
青森県
岩手県
秋田県

福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
宮城県
山形県
福島県

香川県
徳島県
愛媛県
高知県
岡山県
広島県
鳥取県
島根県
山口県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
福井県
石川県
富山県
静岡県
山梨県
長野県
愛知県
岐阜県
三重県
和歌山県
滋賀県
奈良県
京都府
大阪府
兵庫県
送
料
北海道1480円
沖縄1370円
1150円
1040円
930円



【80サイズ】
北海道・沖縄
北東北・九州
南東北・中国・四国
関東・信越・北陸・中部・関西
地
域
詳
細
北海道
沖縄県
青森県
岩手県
秋田県

福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
宮城県
山形県
福島県

香川県
徳島県
愛媛県
高知県
岡山県
広島県
鳥取県
島根県
山口県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
福井県
石川県
富山県
静岡県
山梨県
長野県
愛知県
岐阜県
三重県
和歌山県
滋賀県
奈良県
京都府
大阪府
兵庫県
送
料
北海道1700円
沖縄1920円
1370円
1260円
1150円



【100サイズ】
北海道・沖縄
北東北・九州
南東北・中国・四国
関東・信越・北陸・中部・関西
地
域
詳
細
北海道
沖縄県
青森県
岩手県
秋田県

福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
宮城県
山形県
福島県

香川県
徳島県
愛媛県
高知県
岡山県
広島県
鳥取県
島根県
山口県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
福井県
石川県
富山県
静岡県
山梨県
長野県
愛知県
岐阜県
三重県
和歌山県
滋賀県
奈良県
京都府
大阪府
兵庫県
送
料
北海道1940円
沖縄2490円
1610円
1500円
1390円
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店舗との併用販売の為、商品の在庫がない場合はお時間をいただく場合がございます。 ご了承ください。

お届けサイズによって送料が変わります。
その際は送料を修正したメールを再送いたします。

その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。